با پیشرفت فناوری در لوازم خانگی سامسونگ، ظرفشوییهای این برند نیز به سیستمهای هوشمندی مجهز شدهاند که در صورت بروز هرگونه مشکل، با نمایش ارور یا کد خطا، کاربران را از نوع ایراد مطلع میکنند. اما بیشتر افراد هنگام دیدن این کدها، نمیدانند دقیقاً چه معنایی دارند و از کجا باید عیب دستگاه را برطرف کنند. در این مقاله بهصورت کامل و مرحلهبهمرحله، معنی ارورهای رایج ظرفشویی سامسونگ مانند E1، 5C، 4E، OE و HE را بررسی میکنیم و توضیح میدهیم هر کدام از این خطاها به چه دلیلی ظاهر میشوند و چگونه میتوان آنها را برطرف کرد. همچنین اگر پس از بررسی اولیه مشکل برطرف نشد، مراجعه به نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در اهواز بهترین و مطمئنترین گزینه است تا دستگاه شما با قطعات اصلی و توسط تعمیرکاران مجرب عیبیابی و تعمیر شود.
چرا ظرفشویی سامسونگ ارور میدهد؟
یکی از مشکلات رایجی که کاربران در زمان استفاده از ماشینهای ظرفشویی سامسونگ تجربه میکنند، نمایش ناگهانی ارور روی صفحه دیجیتال دستگاه است. این خطاها یا همان ارورهای ظرفشویی سامسونگ معمولاً زمانی ظاهر میشوند که یکی از قطعات اصلی دستگاه دچار اختلال شود یا عملکردی غیرعادی در فرآیند شستوشو اتفاق بیفتد. دلایل بروز این ارورها میتواند از مشکلات ساده مثل افت فشار آب تا خرابی سنسورهای حساس دستگاه متفاوت باشد. شناخت دلیل هر ارور اولین قدم برای رفع سریع و اصولی آن است.
آشنایی با عملکرد سیستم خطایاب هوشمند در ماشینهای ظرفشویی سامسونگ
شرکت سامسونگ در طراحی نسل جدید ظرفشوییهای خود از سیستم Self-Diagnosis استفاده کرده است. این سیستم بهصورت خودکار عملکرد قطعات مختلف را بررسی میکند و در صورت مشاهده کوچکترین خطا، کد مخصوصی را روی نمایشگر نشان میدهد. به عنوان مثال، اگر مشکلی در ورود آب به دستگاه وجود داشته باشد، کدهایی مانند 4E یا 1E ظاهر میشوند. اگر پمپ تخلیه دچار ایراد باشد، خطای 5C دیده میشود. در واقع، ارورهای ظرفشویی سامسونگ نوعی زبان ارتباطی میان دستگاه و کاربر هستند تا پیش از بروز خرابی جدی، هشدار لازم داده شود.
نقش خرابی سنسورها و سیستم تخلیه در بروز کدهای خطا
در بسیاری از موارد، علت نمایش ارورهای ظرفشویی سامسونگ به خرابی سنسورها برمیگردد. سنسور سطح آب، سنسور دما و سنسور فشار سه بخش اصلی هستند که وظیفه نظارت بر عملکرد دستگاه را دارند. خرابی هر کدام از آنها باعث ارسال سیگنال اشتباه به برد الکترونیکی و در نتیجه ظاهر شدن کد خطا میشود. از سوی دیگر، اگر مسیر تخلیه آب مسدود شود یا پمپ تخلیه درست کار نکند، ارورهایی مانند 5C یا OE دیده خواهند شد. این ارورها به شما هشدار میدهند که آب درون مخزن باقی مانده و تخلیه کامل انجام نشده است.
نکاتی که قبل از تماس با تعمیرکار باید بررسی کنید
پیش از آنکه برای رفع ارورهای ظرفشویی سامسونگ با تعمیرکار تماس بگیرید، بهتر است چند نکته ساده را خودتان بررسی کنید:
-
مطمئن شوید آب ورودی به دستگاه باز است و فشار کافی دارد.
-
فیلترهای کف ظرفشویی را تمیز کنید تا مسیر تخلیه مسدود نباشد.
-
بررسی کنید درب دستگاه بهدرستی بسته شده باشد و سنسور ایمنی فعال باشد.
-
دستگاه را برای چند دقیقه از برق بکشید تا در صورت وجود ارور موقت، سیستم ریست شود.
اگر پس از انجام این موارد، همچنان خطا روی صفحه ظاهر میشود، بهتر است با نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در اهواز تماس بگیرید تا دستگاه بهصورت تخصصی و با ابزارهای عیبیابی دقیق بررسی شود.
معرفی و رفع ارورهای رایج ظرفشویی سامسونگ
نمایش کدهای خطا روی صفحه نمایش، یکی از روشهای هوشمندانه سامسونگ برای اطلاعرسانی مشکلات دستگاه است. این کدها یا همان ارورهای ظرفشویی سامسونگ هر کدام بیانگر ایرادی خاص در بخشهای مختلف دستگاه هستند. شناخت دقیق معنی هر ارور باعث میشود بدون نگرانی، در کمترین زمان مشکل را برطرف کنید یا در صورت نیاز، با تعمیرکار حرفهای تماس بگیرید. در ادامه رایجترین ارورهای مدلهای مختلف ظرفشویی سامسونگ را بررسی میکنیم.
ارور 5C یا SC؛ مشکل در تخلیه آب دستگاه
یکی از پرتکرارترین ارورهای ظرفشویی سامسونگ، خطای 5C یا SC است که به معنای مشکل در تخلیه آب است. وقتی این ارور روی نمایشگر ظاهر میشود، معمولاً آب پس از پایان شستوشو در کف دستگاه باقی میماند.
دلایل احتمالی این خطا عبارتاند از:
-
گرفتگی فیلتر یا شلنگ تخلیه
-
خرابی پمپ تخلیه
-
یا اتصال نامناسب بین پمپ و برد الکترونیکی
برای رفع این ارور، ابتدا فیلتر را تمیز و شلنگ خروجی را بررسی کنید. اگر همچنان ارور 5C باقی ماند، احتمال خرابی پمپ وجود دارد و بهتر است از خدمات نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در اهواز استفاده کنید تا پمپ یا سنسور تخلیه بهصورت تخصصی بررسی شود.
ارور 4E یا 1E؛ نقص در ورود آب به ظرفشویی
این ارور معمولاً زمانی ظاهر میشود که دستگاه نتواند بهدرستی آبگیری کند.
در میان ارورهای ظرفشویی سامسونگ، خطای 4E یا 1E به مشکلات مرتبط با فشار یا جریان آب مربوط است. دلایل رایج آن شامل بسته بودن شیر آب، تا خوردگی شلنگ ورودی یا گرفتگی فیلتر ورودی دستگاه است.
برای برطرف کردن این ارور:
-
اطمینان حاصل کنید که شیر آب کاملاً باز است.
-
فیلتر ورودی پشت ظرفشویی را تمیز کنید.
-
در صورت افت فشار آب، دستگاه را بعد از چند دقیقه دوباره روشن کنید.
اگر با وجود انجام این مراحل ارور همچنان باقی ماند، ممکن است شیر برقی آب یا سنسور فشار دچار ایراد شده باشد. در این شرایط مراجعه به تعمیرکار متخصص ضروری است.
ارور HE یا FE؛ خطای سیستم گرمایش یا المنت حرارتی
در لیست ارورهای ظرفشویی سامسونگ، خطای HE (یا گاهی FE) مربوط به بخش گرمایشی دستگاه است. این ارور زمانی ظاهر میشود که المنت حرارتی نتواند آب را به دمای لازم برساند. علت آن معمولاً خرابی المنت، قطع بودن سیمکشی یا خرابی سنسور دماست.
کاربران معمولاً متوجه میشوند که آب بهخوبی گرم نمیشود یا ظرفها سرد بیرون میآیند.
برای رفع این خطا، بررسی المنت و اتصالات آن ضروری است. در صورت لزوم المنت باید توسط تعمیرکار رسمی تعویض شود، چون دستکاری این بخش بدون تخصص میتواند به برد اصلی آسیب بزند.
ارور OE؛ آب در کف دستگاه باقی میماند!
ارور OE یکی از آزاردهندهترین ارورهای ظرفشویی سامسونگ است و زمانی ظاهر میشود که آب در کف دستگاه باقی مانده یا نشتی از قسمت زیرین تشخیص داده شود. این ارور معمولاً به فعال شدن سیستم ضد نشت آب مربوط است.
مهمترین دلایل این خطا:
-
نشتی از اتصالات داخلی یا شلنگها
-
خرابی سنسور نشتی آب
-
یا جمع شدن کف و رطوبت در قسمت پایینی دستگاه
برای رفع آن، ابتدا دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید. سپس بررسی کنید آیا در کف دستگاه آب جمع شده یا خیر. اگر کف خشک است اما ارور هنوز باقی مانده، احتمال خرابی سنسور ضد نشت وجود دارد و باید توسط تکنسین بررسی شود.
روشهای خانگی برای ریست کردن ارورهای موقت
گاهی اوقات ارورهای ظرفشویی سامسونگ به دلیل نوسان برق یا فشار لحظهای آب ایجاد میشوند و دائمی نیستند. در این مواقع میتوانید از روش سادهی ریست استفاده کنید:
-
دستگاه را کاملاً خاموش کرده و دوشاخه را برای ۱۰ دقیقه از برق جدا کنید.
-
سپس دوباره آن را روشن کنید تا سیستم خطایاب خودکار ریست شود.
-
در مدلهای دیجیتال جدید میتوانید دکمههای Start و Delay را همزمان چند ثانیه نگه دارید تا دستگاه ریست نرمافزاری انجام دهد.
اگر با وجود ریست کردن، ارور مجدد ظاهر شد، نشاندهندهی وجود مشکل سختافزاری است و باید با نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در اهواز تماس بگیرید تا دستگاه بهصورت تخصصی بررسی شود.
علت بروز مکرر ارور در ظرفشویی سامسونگ چیست؟
یکی از سؤالات رایج کاربران ظرفشویی سامسونگ این است که چرا دستگاه پس از مدتی استفاده، ارورهای ظرفشویی سامسونگ بهطور مکرر نمایش داده میشود. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله اختلال در قطعات داخلی، سیستم برق و حتی شرایط محیطی بستگی داشته باشد.
تأثیر نوسانات برق و افت فشار آب روی عملکرد دستگاه
یکی از عواملی که میتواند باعث بروز ارورهای ظرفشویی سامسونگ بهطور مکرر شود، نوسانات برق و افت فشار آب است. اگر در محل زندگی شما نوسانهای شدید برق یا کاهش فشار آب وجود دارد، این مسائل میتواند روی عملکرد درست دستگاه تأثیر بگذارد. زمانی که فشار آب پایین باشد یا دستگاه نتواند آب کافی دریافت کند، ارورهای مانند 4E یا 1E نمایان میشود. همچنین نوسانات برق میتواند به برد الکترونیکی ظرفشویی آسیب رسانده و باعث بروز خطاهای دائمی شود.
استفاده از مواد شوینده نامناسب و اثر آن بر ارورهای سیستم
یکی دیگر از دلایل بروز ارورهای ظرفشویی سامسونگ استفاده از مواد شوینده غیرمناسب است. استفاده از پودرهای شستوشوی غیرمجاز یا بیشتر از حد لازم میتواند باعث گرفتگی فیلترها و انسداد مسیر تخلیه شود که در نهایت منجر به ارورهایی مثل 5C یا OE میشود. به همین دلیل همیشه توصیه میشود که از مواد شوینده مخصوص ظرفشویی سامسونگ استفاده کنید و مقدار مناسبی از آن را طبق دستورالعمل دستگاه بریزید.
چرا پس از ریست کردن، ارور دوباره برمیگردد؟
بسیاری از کاربران زمانی که با ارورهای ظرفشویی سامسونگ مواجه میشوند، اقدام به ریست کردن دستگاه میکنند. در بعضی موارد، ارور بهطور موقت از بین میرود اما بعد از مدتی دوباره باز میگردد. این بهطور معمول نشاندهنده مشکل جدیتری در سیستم است که تنها با ریست کردن حل نمیشود. ممکن است قطعات داخلی مانند پمپ تخلیه یا سنسور آب خراب شده باشد و نیاز به تعمیر تخصصی توسط نمایندگیهای مجاز داشته باشد.
روش قدمبهقدم برای رفع ارور ظرفشویی سامسونگ
رفع ارورهای ظرفشویی سامسونگ ممکن است بهصورت خودکار یا توسط تعمیرکار متخصص انجام شود. در این بخش، به بررسی راهحلهای مختلف برای حل مشکل ارورهای متداول این دستگاه میپردازیم.
بررسی فیلتر، پمپ تخلیه و ورودی آب
اولین قدم برای رفع ارورهای ظرفشویی سامسونگ بررسی فیلتر، پمپ تخلیه و ورودی آب است. بیشتر ارورهایی که در ظرفشوییهای سامسونگ ظاهر میشوند، به دلیل انسداد فیلتر یا مشکل در تخلیه آب رخ میدهند. برای رفع این ارور، فیلتر را تمیز کنید و از وجود هرگونه گرفتگی در شلنگ تخلیه اطمینان حاصل کنید. همچنین بررسی کنید که آب بهدرستی وارد دستگاه میشود و فشار آب کافی است.
نحوه ریست کردن ماشین ظرفشویی سامسونگ در مدلهای مختلف
اگر با ارورهای ظرفشویی سامسونگ مواجه شدید و روشهای اولیه مشکل را برطرف نکرد، ریست کردن دستگاه ممکن است مفید باشد. برای ریست کردن، کافیست دستگاه را برای چند دقیقه از برق جدا کرده و سپس دوباره آن را روشن کنید. در بعضی مدلها، میتوانید دکمههای Start و Delay را همزمان برای چند ثانیه فشار دهید تا دستگاه ریست شود. این کار معمولاً برای رفع ارورهای موقتی و بازنشانی سیستم کافی است.
چه زمانی به تعمیرکار حرفهای نیاز دارید؟
اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان ارورهای ظرفشویی سامسونگ تکرار میشوند، زمان آن است که با تعمیرکار مجاز تماس بگیرید. نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در اهواز میتواند دستگاه شما را بهطور دقیق بررسی کرده و از قطعات اصلی برای تعویض یا تعمیر استفاده کند. در صورتی که ارور ناشی از خرابی قطعات حساس مانند برد الکترونیکی، سنسورها یا پمپ باشد، نیاز به تعمیر تخصصی وجود دارد.
نتیجه گیری
در پایان، ارورهای ظرفشویی سامسونگ میتوانند به دلایل مختلفی بروز کنند، از مشکلات ساده مثل انسداد فیلتر گرفته تا خرابی قطعات داخلی. آگاهی از معنی هر کد خطا و پیگیری مراحل رفع آن میتواند به شما در جلوگیری از هزینههای اضافی و تعمیرات بیمورد کمک کند. در صورتی که با وجود تلاشهای خانگی ارورهای دستگاه همچنان باقی ماند، بهترین کار مراجعه به نمایندگی ظرفشویی سامسونگ در اهواز است تا با استفاده از قطعات اورجینال و خدمات تخصصی، دستگاه شما بهطور دقیق بررسی و تعمیر شود.
نماد های اعتماد اهواز سرویس
