قوانین و ضوابط اهواز سرویس
اهواز سرویس ارائهدهنده خدمات تعمیرات انواع لوازم خانگی از جمله یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، کولر، تلویزیون و سایر دستگاههای خانگی میباشد. خدمات توسط تعمیرکاران مجرب و بر اساس استانداردهای فنی انجام میگیرد.
ثبت درخواست و ارائه خدمات
- ثبت درخواست از طریق سایت، تماس تلفنی یا سایر راههای ارتباطی بهمنزله درخواست رسمی خدمات است.
- زمان حضور تعمیرکار بسته به شرایط کاری، ترافیک و نوع دستگاه متغیر بوده و اهواز سرویس تلاش میکند در سریعترین زمان ممکن خدمات را ارائه دهد.
گارانتی خدمات تعمیرات
- کلیه خدمات تعمیراتی انجامشده توسط اهواز سرویس تا ۱۸۰ روز (۶ ماه) گارانتی دارند.
- گارانتی فقط شامل همان قطعه یا ایرادی است که توسط تعمیرکار برطرف شده است.
- در صورتی که در مدت گارانتی، همان مشکل مجدداً بروز کند، بررسی و رفع آن بدون دریافت اجرت انجام خواهد شد.
موارد خارج از گارانتی
گارانتی شامل موارد زیر نمیشود:
- خرابیهای جدید و غیرمرتبط با تعمیر قبلی
- نوسانات برق، آب، گاز یا استفاده نادرست از دستگاه
- دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط افراد غیرمجاز پس از انجام خدمات
- فرسودگی طبیعی قطعات مصرفی
محدودیت مسئولیت
- پس از اتمام تعمیر و تحویل دستگاه سالم، مسئولیت نگهداری و استفاده صحیح از دستگاه بر عهده مشتری میباشد.
- اهواز سرویس هیچگونه مسئولیتی در قبال خرابیهای بعدی خارج از محدوده گارانتی نخواهد داشت.
- در صورت پنهان بودن ایرادات اساسی دستگاه که در زمان تعمیر قابل تشخیص نبودهاند، مسئولیتی متوجه اهواز سرویس نخواهد بود.
قطعات و لوازم مصرفی
- در صورت نیاز به تعویض قطعه، با اطلاع و رضایت مشتری انجام میشود.
- کیفیت قطعات (اصلی یا شرکتی) قبل از نصب به مشتری اعلام خواهد شد.
هزینهها و پرداخت
- هزینه تعمیرات بر اساس نوع خرابی، مدل دستگاه و قطعات مصرفی تعیین میشود.
- پرداخت هزینه پس از اتمام تعمیر و اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه انجام میگیرد، مگر در موارد خاص که از قبل اطلاعرسانی میشود.
حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره تماس، آدرس) صرفاً جهت ارائه خدمات استفاده شده و به هیچ شخص یا مجموعه ثالثی منتقل نخواهد شد.
تغییر در قوانین
اهواز سرویس این حق را دارد که در صورت لزوم، قوانین و ضوابط را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا اعتراض، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی اهواز سرویس تماس بگیرید.
نماد های اعتماد اهواز سرویس
